Política de privacidad

Titular

Devdynamos S.L.

Identificación

B56335391

Dirección

Carrer dels Ceps, 11, Nau 1, 17251 Calonge, Girona

Contacto

hola@autotasking.net

Privacidad

hola@autotasking.net

• Datos de usuarios: identificación, contacto, empresa, rol, permisos y actividad de sesión.
• Datos comerciales necesarios para gestionar clientes, contactos, acuerdos, documentos, tareas y comunicaciones operativas.
• Datos introducidos en firmas públicas, como el nombre del firmante, fecha, hora, trazabilidad técnica y documento aceptado.
• Datos técnicos mínimos para seguridad, auditoría, prevención de abuso, mantenimiento y resolución de incidencias.
• Ubicación del dispositivo cuando utilizas funciones móviles como visitas, mapas, puerta fría o corrección de la ubicación de un cliente.
• Fotografías y archivos que decides adjuntar, identificadores para notificaciones y datos de diagnóstico de errores y rendimiento.

La ubicación se consulta al utilizar funciones que la necesitan. AutoCRM no solicita ubicación en segundo plano. Puedes denegar el permiso desde Android; las funciones que dependen de la ubicación pueden quedar limitadas.

La cámara, las fotografías y los archivos se utilizan cuando decides añadir un adjunto. Las notificaciones informan de actividad del CRM y pueden desactivarse desde Android. El acceso biométrico es opcional: Android verifica tu identidad sin enviar a AutoCRM tu huella dactilar ni tu imagen biométrica.

La aplicación guarda información en el dispositivo para trabajar sin conexión y sincronizar cambios pendientes. El acceso a los datos depende de la cuenta, la empresa y los permisos asignados por tu organización.

• Prestar el servicio de campaña comercial y documental de AutoCRM.
• Gestionar accesos, permisos, sesiones y seguridad de la cuenta.
• Permitir la revisión, aceptación y conservación de documentos firmados.
• Atender solicitudes de soporte, auditoría interna e incidencias técnicas.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de conservación documental.

Los tratamientos se apoyan, según el caso, en la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger el servicio y, cuando proceda, el consentimiento de la persona interesada.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, mantener la trazabilidad documental y cumplir los plazos legales aplicables. Los registros técnicos y de auditoría se limitan a los periodos definidos por la configuración del sistema.

Los datos pueden tratarse por proveedores que prestan servicios necesarios para operar AutoCRM, como alojamiento, correo, almacenamiento documental o soporte técnico. No se venden datos personales ni se comunican para fines publicitarios propios de terceros.

La aplicación móvil utiliza Firebase Cloud Messaging, de Google, para entregar notificaciones, y Sentry para registrar errores, fallos y rendimiento técnico. Estos servicios reciben los datos necesarios para esas funciones, como identificadores de instalación o notificación y datos técnicos del dispositivo y de la aplicación.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos a través del contacto de privacidad indicado. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos, contacta con el administrador de tu organización o escribe al contacto de privacidad indicado. Identifica tu cuenta y organización, sin enviar tu contraseña. La solicitud se tramita teniendo en cuenta los datos comerciales y documentos que deban conservarse por obligaciones aplicables.

AutoCRM aplica controles de acceso, permisos por rol, sesiones protegidas, auditoría y medidas técnicas orientadas a limitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.